外贸寄样品有这些原则需要遵守
给客户寄送样品是外贸交易中必不可少的环节,可以说,订单的成败在很大程度上取决于样品能否让对方满意。
很多从事外贸的人在听到客户说要样品时都会喜出望外,迫不及待的就把样品发给客户。
下面让我来跟大家总结一下寄送样品时应该留意的一些方面:
一.事先判断要不要寄样品
如果客户合作意向强烈,曾多次询问产品的信息以及报价,那么这种情况是可以寄样品的;
但是如果客户要求样品免费、邮费免费的话,就需要考虑客户的合作诚意,不要轻易寄样品,免得财单两空。
除了上述两种极端情况,更多的时候我们遇到的客户并不会表现出很强烈的下单或不下单的倾向,
这个时候我的建议是可以寄样品,但是需要考虑样品费和邮费的问题。
关于这一点,我将在下一条详细说明
二.寄样品前确定样品费、邮费问题
关于样品费、邮费的问题是要在开始联系客户的时候就讲清楚的,每个公司关于样品费、邮费也应该都有自己的规定。
一般来说,样品价值不大的话可以样品免费,邮费客户出。如果样品价值比较大的话,那么样品一般也是要收费的。
毕竟从长远角度说,这也不是一笔不小的费用。
我想强调的是,如果客户合作意向强烈,那么哪怕样品需要收费也可以向公司争取部分减免,以展示合作诚意,提升客户对我方公司的好感。
三.样品要完整,资料要齐全
给客户寄送样品时,首先要确保你的样品是完整的。这里的完整是指产品应该是完整的一套一套,不要出现缺少东西的现象。
寄过去的样品质量一定要过硬,因为如果样品质量不过关,那么客户是绝对不可能和你合作的,没有人会相信一个连样品质量都无法保证的公司能做好产品。
另外,如果有条件有必要的话,可以附上一份质量或成分检测报告。要记住,你寄过去的不单单是样品,更是公司的形象。
从寄过去的样品的情况客户就可以看出贵公司的企业文化以及产品是否符合其要求。
所以,你的样品是否完整,资料是否齐全,会影响客户对贵公司的印象,影响客户会不会选择和你合作。
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